Movilnet lanza por Telegram su asistente virtual. A través de este bot, los usuarios de Movilnet podrán realizar consultas, requerimientos, transacciones, conocer los métodos de recarga, planes y servicios disponibles.
Con el objetivo de fortalecer los Canales de Atención Virtual para sus clientes pre y pospago, Movilnet lanzó Movi, un bot con personalidad amable y lenguaje cercano que está disponible vía Telegram.
Con este bot innovador, los clientes 416 y 426 podrán realizar consultas, requerimientos, transacciones, conocer los métodos de recarga, planes y servicios disponibles, todo mediante un servicio de mensajería instantánea, disponible las 24 horas del día.
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La operadora también informó que, mediante un formulario que ofrece Movi, los clientes tendrán la opción de solicitar cambio de plan, servicios, suspensión de líneas y reclamos.
¿Cómo ingresar al chatbot de Telegram?
La empresa de telecomunicaciones detalló que, quienes deseen usar Movi, solo deben buscar en Telegram @movi_movilnetbot, seleccionar iniciar y listo. No requiere clave, ni autenticación.
Movilnet continúa trabajando para garantizar nuevas experiencias de atención al cliente, quienes son el corazón de la empresa.
Ciudad Valencia / ByN
